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Réunions du Lundi
Je souhaite limiter/modifier les adresses proposées en ligne à l'utilisateur
Allez dans Clients et Utilisateurs Sélectionnez le compte client voulu Cliquez sur l'utilisateur de votre choix Descendez en bas de page Cliquez sur livraison Cochez/décochez les adresses que vous souhaitez que votre utilisateur puisse utiliser ...
Un commercial n'arrive plus à accéder à son module représentant
Vérifiez dans l'interface représentants que : Un email existe Un mot de passe existe Un identifiant existe Si ce n'est pas le cas : Dans votre ERP : Renseignez les données demandées (ci dessus) Attendez le prochain import des données OU importez m...
Des erreurs sont survenues lors de l'enregistrement
Si vous avez cette erreur en tentant d'envoyer les identifiants à un utilisateur (Nouveau ou ancien) Votre serveur de messagerie présente probablement une erreur de configuration.ATTENTION : Pour confirmer l'erreur allez dans Paramètres -> Mails Ce que...
L'image de mon produit ne se met pas à jour
Si vous avez Néo Aller dans Néo Décocher l'article du web Enregistrer Recocher l'article du web Enregistrer Si vous n'avez pas Néo Contactez le support
Permettre à un client de commander pour PLUSIEURS clients !
Ce que vous allez apprendre : Avoir un utilisateur qui peut effectuer une commande pour PLUSIEURS clients ! Prérequis : Pour commencer ce tutoriel : Avoir deux clients dans une même enseigne Savoir modifier un utilisateur Que l'uti...
Configuration de la taxation (Exemple TGAP/Ecoparticipation)
Allez dans Paramètres Ensuite allez sur "Commandes" Cliquez sur taxe spécifique, et changez le en "Oui" Entrez le nom de la taxe souhaitée (Ici en exemple TGAP).
Utilisateur ECare || Mettre en place une limitation de budget par Services
Ce que vous allez apprendre : Mettre en place une limitation de budget par Services Prérequis : Pour commencer ce tutoriel : Savoir modifier un utilisateur Avoir une hiérarchie déjà définie Avoir des services déjà en place et bien ...
Utilisateur ECare || Mettre en place une limitation de budget par Adresses de livraison
Ce que vous allez apprendre : Mettre en place une limitation de budget par Adresse de livraison Prérequis : Pour commencer ce tutoriel : Avoir un compte avec les droits de limitation de budget par adresses de livraison Avoir une hié...
Utilisateur ECare || Mettre en place une limitation de budget Globale (Par Société Cliente)
Ce que vous allez apprendre : Mettre en place une limitation de budget par Société Cliente Prérequis : Pour commencer ce tutoriel : Avoir un utilisateur qui a les droits pour cette limitation de budget Avoir une hiérarchie déjà déf...
Utilisateur ECare || Mettre en place une limitation de budget par Utilisateur
Ce que vous allez apprendre : Mettre en place une limitation de budget par utilisateur Prérequis : Pour commencer ce tutoriel : Savoir modifier un utilisateur Avoir une hiérarchie déjà définie Avoir des services déjà en place et bi...
Utilisateur ECare || Mettre en place une limitation de budget par lot
Ce que vous allez apprendre : Mettre en place une limitation de budget par lot Prérequis : Pour commencer ce tutoriel : Savoir modifier un utilisateur Avoir une hiérarchie déjà définie Avoir des services déjà en place et bien défin...
Utilisateur ECare || Mettre en place une limitation de budget par utilisateur ET par lot
Ce que vous allez apprendre : Mettre en place une limitation de budget par utilisateur ET parlot Prérequis : Pour commencer ce tutoriel : Savoir modifier un utilisateur Avoir une hiérarchie déjà définie Avoir des services déjà en p...
Je veux augmenter le total d'articles affichés dans la Smart List
Allez dans : Clients et utilisateurs Compte client voulu Propriétés Sélectionnez Propriété des commandes En bas de page, Total d'articles affichés dans la Smartlist (changer à la valeur voulue)
Formateur || Présentation ECare || Général
Demander si tout est ok et si tout le monde à bien vision sur ce qui est sensé se présenter Souhaiter la bienvenue à tout le monde.Remercier du temps. Rappeler les règles. Coupez vos micros si vous n'avez rien en rapport avec la formation N'hésitez pas à...
Je n'arrive pas à me connecter à mon interface Ecare
Prérequis : Vous avez le lien de connexion à votre interface Vérifiez : Que vous utilisez vos identifiants (L'adresse mail ne fonctionnera pas sauf si elle a été mise en identifiant) Que vous avez redéfini votre mot de passe (Optionnel) que vous ave...
Version 7.1.8
Évolutions Module de vente Devis => Affichage des prix Un client est bloqué en commande sur sa mercuriale. En passage de devis, l'utilisateur pouvait voir tous les prix quel que soit son paramétrage. L'affichage des prix respecte maintenant la config...
Créer ma sélection de produits
Ce que vous allez apprendre : Créer votre sélection de produits selon : Offres de prix Catalogue Personnalisé Prérequis : Avoir un compte (donné par l'administrateur) Que le compte soit paramétré pour un accès Dash ...
Je souhaite changer les images des menus sur Ecare
Exemple d'images de menu Pour la procédure pour changer les images : Allez sur votre interface administrateur Cliquez sur Catalogue Allez sur gestion des familles Allez sur les sections en gras (qui sont les sections ...
Comment modifier un plan déjà clôturé ?
Pour modifier un plan déjà clôturé vous devez : Cliquer sur les trois petits points sur le menu déjà clôturé Ensuite une liste déroulante s'affiche, cliquez sur dupliquer : Donnez lui le nom de votre choix : Et voilà vous pouvez donc m...
Comment ajouter un document de fiche de suivi
Attention : Vous devez déjà avoir votre plan en 2 de rempli de préférence. Dans le plan de votre choix rendez vous sur le choix numéro 3 Glissez déposez les fiches de suivi et de nettoyage dans l'introduction ou conclusion : Précision : En introduc...