*FAQ ECare || Administrateur
Je veux masquer les prix des articles hors marché
Allez dans Clients et Utilisateurs Sélectionnez le compte client voulu Cliquez sur l'utilis...
Mon client ne doit pas voir les articles hors marché
Allez dans Clients et Utilisateurs Sélectionnez le compte client voulu Cliquez sur l'utilis...
Je souhaite limiter/modifier les adresses proposées en ligne à l'utilisateur
Allez dans Clients et Utilisateurs Sélectionnez le compte client voulu Cliquez sur l'utilisat...
Un commercial n'arrive plus à accéder à son module représentant
Vérifiez dans l'interface représentants que : Un email existe Un mot de passe existe Un iden...
Des erreurs sont survenues lors de l'enregistrement
Si vous avez cette erreur en tentant d'envoyer les identifiants à un utilisateur (Nouveau ou anci...
L'image de mon produit ne se met pas à jour
Si vous avez Néo Aller dans Néo Décocher l'article du web Enregistrer Recocher l'article du...
Configuration de la taxation (Exemple TGAP/Ecoparticipation)
Allez dans Paramètres Ensuite allez sur "Commandes" Cliquez sur taxe spécifique, et ch...
Je veux augmenter le total d'articles affichés dans la Smart List
Allez dans : Clients et utilisateurs Compte client voulu Propriétés Sélectionne...
Je n'arrive pas à me connecter à mon interface Ecare
Prérequis : Vous avez le lien de connexion à votre interface Vérifiez : Que vous utilise...
Je souhaite changer les images des menus sur Ecare
Exemple d'images de menu Pour la procédure pour changer les images : Allez sur votre in...
Je veux changer l'image de mon représentant sur le site
Sur l'Interface d'administration Cliquez sur modifier à la ligne du représentant souhaité : ...
Comment je peux autoriser mes clients à joindre des documents lors de la saisie d'un devis ou d'une commande ?
Sur votre interface administrateur allez dans Paramètres Cliquez ensuite sur Commandes Desc...
Comment mon client peut se faire une liste prédéfinie de produits ? (Modèles de commande)
Démonstration à faire au client : Connectez vous en tant que son utilisateur : Allez sur 'Mes c...