Livret eCare Touch

Introduction

## 1. Introduction
- **Description** : eCare CleaningTouch est unela plateformeversion simplifié d'eCare Business. Cette interface de vente en ligne accessible depuis le web etest optimisée pour une utilisation via mobile. 
- **Objectif**Repensée :pour Simplifiersimplifier et moderniser l’expérience d’achat en ligne de produits de nettoyage grâce à une interface intuitive et adaptée aux profils utilisateurs.

eCare Dash vs eCare Touch 

eCare Touch reprends les codes de Dash mais dans une interface plus modernisée et apporte son lot de nouvelles fonctionnalités.
- **PublicRedirection cible**automatique sur la bonne interface grâce à une détection automatique du support.
- Les clients peuvent désormais créer plusieurs sélections d'articles. Renommé en Liste de Favoris.
- Ajout du scan de codes Barres depuis un l'application mobile.
- Mise en place des notifications smartphones
- Visualisation des Pièces commerciales. 

Interface Administrateur

Dans les paramètres d'un utilisateur, vous retrouverez un onglet "Touch" dont voici le détail :. 

• Autoriser l'accès : UtilisateursPermets de débutantsfinir souhaitantsi passerl'utilisateur despeut commandesaccéder simplementà etla suivreversion leursTouch, achatsle enModule toutede autonomie.vente ou les deux.
• Page par defaut : Permets de définir la page de redirection de l'utilisateur après sa connexion sur Touch.
• Actions de l'utilisateur : Activer/désactiver les droits de l'utilisateur 
• Affichage : Permets de customiser l'interface
• Les onglets cochés seront accessible : Permets d'épurer l'interface utilisateur

 

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## 2. Installation et Configuration

### 2.1. Pré-requis
- **Plateforme supportée** : Navigateur web (Google Chrome, Safari, Firefox, Edge)  
- **Connexion internet** : Requise  
- **Compte utilisateur** : Création ou attribution par un administrateur 

### 2.2.

Accès à la plateforme

1. Ouvrir votre navigateur web.web et se rendre sur le lien de votre site de vente en ligne.  
2. Saisir l’adresse suivante : [https://ecare-cleaning.com](https://ecare-cleaning.com) *(exemple de lien, à remplacer par le vrai)*  
3. Saisir vos identifiants (loginRéférence Client, Identifiant et mot de passe).  

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2.3.

 Configuration

initiale
-

Mon Àinterface la première connexion, personnalisez votre profil utilisateur.Touch 
-

Vérifiez

Page vosd'Accueil

droits

d’accès (consultation, commande, facturation).  
- Paramétrez vos préférences (langue, notifications, etc.).

 

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## 3. Guide d’utilisation

### 3.1. Prise en main
- Après connexion, l’utilisateur est dirigé vers son **tableau de bord**.  
- L’interface s’adapte automatiquement aux droits attribués :  
  - **Utilisateur standard** : accès au catalogue et suivi de commandes.  
  - **Administrateur** : gestion des droits utilisateurs, supervision des achats. 

### 3.2. Fonctionnalités principales
- **Gestion des droits par utilisateur**  
  - L’interface se personnalise en fonction du profil.  
  - Exemple : un acheteur ne voit que le catalogue et ses factures, un admin peut gérer les utilisateurs. 

- **Vente depuis plusieurs sources**  
  - Catalogue produit complet  
  - Mercuriale (prix négociés / personnalisés)  
  - Top achat (produits les plus commandés)  
  - Listes de favoris (crées par l’utilisateur pour gagner du temps) 

- **Historique d’achat**  
  - Consultation des **commandes passées**  
  - Suivi des **bons de livraison (BL)**  
  - Accès aux **factures** 

### 3.3. Exemples pratiques
- **Passer une commande simple**  
  1. Se connecter à eCare Cleaning  
  2. Ouvrir le catalogue produit  
  3. Ajouter les articles au panier  
  4. Valider la commande 

- **Accéder à ses factures**  
  1. Aller dans le menu "Historique"  
  2. Sélectionner "Factures"  
  3. Télécharger ou imprimer le document souhaité 

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## 4. Fonctionnalités avancées
- Gestion centralisée des droits utilisateurs  
- Création de listes de favoris personnalisées  
- Intégration avec systèmes de facturation externes (si disponible) 

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## 5. Dépannage & FAQ

### Problèmes fréquents
- **Je n’arrive pas à me connecter**  
  - Vérifier que vos identifiants sont corrects  
  - Si le problème persiste, contacter l’administrateur 

- **Je ne vois pas certaines options**  
  - Vérifier vos droits d’utilisateur  
  - Certaines fonctionnalités ne sont accessibles qu’aux administrateurs 

### FAQ
- *Puis-je utiliser eCare Cleaning sur mon ordinateur ?*  
  Oui, la plateforme est accessible depuis n’importe quel navigateur web. 

- *Comment retrouver rapidement un produit ?*  
  Utilisez la barre de recherche ou les favoris. 

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## 6. Annexes
- **Changelog des versions** : disponible dans le menu "À propos"  
- **Support technique** : [support@ecare-cleaning.com]  
- **Licence et conditions d’utilisation** : disponibles lors de l’inscription