# Des erreurs sont survenues lors de l'enregistrement #### Si vous avez cette erreur en tentant d'envoyer les identifiants à un utilisateur (Nouveau ou ancien) [![image.png](https://documentation.aswpro.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/mcFimage.png)](https://documentation.aswpro.com/uploads/images/gallery/2022-07/mcFimage.png) #### Votre serveur de messagerie présente probablement une erreur de configuration. **ATTENTION : Pour confirmer l'erreur allez dans Paramètres -> Mails** Ce que vous pouvez faire pour confirmer l'erreur, cliquez sur "Tester les paramètres". [![image.png](https://documentation.aswpro.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/m2Cimage.png)](https://documentation.aswpro.com/uploads/images/gallery/2022-07/m2Cimage.png) Vous réobtiendrez cette erreur. [![image.png](https://documentation.aswpro.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/mcFimage.png)](https://documentation.aswpro.com/uploads/images/gallery/2022-07/mcFimage.png) **ATTENTION SEULEMENT SI VOUS SAVEZ CE QUE VOUS FAITES ! ET QUE VOUS CONNAISSEZ VOTRE CONFIGURATION QUI VOUS A ETE REMISE ! SINON PASSEZ A LA SUITE** - Changez la configuration selon les informations SMTP qui ont été remis **Merci de contacter le support en précisant que vous avez confirmé l'erreur pour un traitement plus rapide.**