# *Administrateur ECare || Gestion des Univers

**🔍 Définition d’un Univers**

Un **Univers** est une segmentation du catalogue produit destinée à afficher une sélection spécifique d’articles en fonction du **profil du client connecté**. Cela permet de personnaliser l’expérience d’achat et de présenter uniquement les produits pertinents à chaque client.

**🎯 Objectif**

L’objectif est d’adapter dynamiquement le contenu du catalogue affiché à l’utilisateur final, en fonction de son rattachement à un ou plusieurs **univers**.

**🔄 Fonctionnement général**

L'affichage du catalogue dépend de l'**univers auquel le client est rattaché**. Deux éléments doivent être configurés :

1. Les **articles** doivent être associés à un ou plusieurs univers.
2. Les **clients** doivent être rattachés à un univers (directement ou indirectement).

# 📘 Notion d’Univers sur le site de vente en ligne

### 🔍 Définition d’un Univers

Un **Univers** est une segmentation du catalogue produit destinée à afficher une sélection spécifique d’articles en fonction du **profil du client connecté**. Cela permet de personnaliser l’expérience d’achat et de présenter uniquement les produits pertinents à chaque client.

### 🎯 Objectif

L’objectif est d’adapter dynamiquement le contenu du catalogue affiché à l’utilisateur final, en fonction de son rattachement à un ou plusieurs **univers**.

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## 🔄 Fonctionnement général

L'affichage du catalogue dépend de l'**univers auquel le client est rattaché**. 3 éléments doivent être configurés :

1. Les **univers** doivent être créés sur le WEB
2. Les **articles** doivent être associés à un ou plusieurs univers.
3. Les **clients** doivent être rattachés à un univers (directement ou indirectement).

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## 🛠 Création et gestion des Univers

- **Liste des univers :** Visualisez l'ensemble des univers depuis l’**interface WEB** ( Interface administration > Menu Catalogue > Gestion des univers).
    
    [![image.png](https://documentation.aswpro.com/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/OeNzKTFdxH2nK94A-image.png)](https://documentation.aswpro.com/uploads/images/gallery/2025-07/OeNzKTFdxH2nK94A-image.png)
- **Création / Edition des univers** :  
    Depuis le formulaire de création/Edition d'un univers, vous retrouverez les champs suivants
    
    [![image.png](https://documentation.aswpro.com/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/vRe3VJS64Fgu1G5N-image.png)](https://documentation.aswpro.com/uploads/images/gallery/2025-07/vRe3VJS64Fgu1G5N-image.png)
    
    
    - Lettre :   
        *Paramètre permettant l'association entre l'univers, le client et le produit (voir rattachement articles et clients).*
    - Famille client : *Permets l'association automatiquement entre l'univers et les clients de cette famille (voir rattachement clients)*

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## 🧩 Rattachement des articles aux univers

- **Où ?**  
    Dans l’**ERP**, sur la **fiche article**.
- **Comment ?**  
    En renseignant la lettre (représentant l'univers créé précédemment) via le **champ "multicatalogue".** Il est possible de rattacher un article à plusieurs univers en cumulant les lettres (ex : abd).

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## 👤 Rattachement des clients aux univers

Il existe **deux façons** de rattacher un client à un univers :

### 1. Automatiquement via la famille client

- Chaque **famille client** peut être rattachée à un univers (voir chapitre Création et gestion des Univers).  
    Si un client appartient à une famille rattachée, il héritera automatiquement de cet univers.

➡️ **Configuration sur le site Web**.

### 2. Manuellement (prioritaire)

- Un client peut être rattaché **directement** à un univers spécifique.

➡️ **Saisie dans l’ERP**, sur la **fiche client**, via le **champ "multicatalogue"** (ajout d'une lettre représentant l'univers).

> 💡 Si un client est à la fois rattaché automatiquement (via sa famille) **et** manuellement, le rattachement **manuel est prioritaire**.

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## 🧪 Résumé du flux

1. L’univers est **créé** sur le **site Web**.
2. Les **familles clients** sont associées aux univers sur le **site Web**.
3. Les **articles** sont rattachés aux univers via leur fiche article dans l’**ERP**.
4. Les **clients** peuvent être :
    
    
    - Rattachés automatiquement via leur **famille** (**site Web**)
    - Rattachés manuellement dans leur fiche client via l’**ERP**

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## ✅ Exemple de cas concret

- L’univers "CHR" (lettre Z) contient des articles de restauration.
- La famille client "Hôtel" est liée à cet univers.
- Tout client appartenant à "Hôtel" verra uniquement les produits de cet univers.
- Si un client particulier est également assigné manuellement à "CHR" (via la lettre Z), il verra les produits de ce dernier **(la priorité est donnée au rattachement manuel)**.

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## 📌 Bonnes pratiques

- Toujours vérifier si un client a un **rattachement manuel** avant de s’appuyer sur le rattachement automatique.
- Utiliser les **univers** pour filtrer les articles en fonction de critères métier ou de typologies clients.
- Veiller à maintenir la **cohérence** entre les univers, les familles et les produits.